Зачем мне это?
- Распределяйте бюджет на рекламу, которая приводит звонки.
- Узнайте, какая реклама даёт целевые звонки, а какая мусорный трафик.
- Оптимизируйте медиаплан и снизьте стоимость привлечения клиента.
Как работает Call Tracking
Каждому посетителю сайта показывают подменный номер, а в момент звонка коллтрекинг фиксирует обращение и отслеживает с какой рекламы оно пришло: контекстной, баннерной, наружной. Формируется отчёт, в который попадают все лиды, в том числе и звонки. Этим коллтрекинг отличается от других веб-метрик, которые учитывают обращения только с сайта.
Оставить заявку на бесплатную консультацию
Преимущества коллтрекинга MANGO OFFICE
Основные опции доступны в 1 клик
Манго Телеком доверяют
Тарифные планы
Каждый тариф включает неограниченное количество номеров и базовую виртуальную АТС.
Лайм
/мес.
Для стартапа и малого бизнеса
- Подключение до 3-х сайтов;
- Отчеты с детализацией до стоимости лида;
- Для сайта, где 300-500 посетителей в сутки.
Манго
/мес.
Для глубокого анализа рекламы
- Подключение до 10-ти сайтов;
- Сквозная аналитика и оценка ROMI;
- Для сайта, где 500+ посетителей в сутки.
Папайя
Для performance-маркетинга
- Подключение неограниченного количества сайтов;
- Индивидуальные условия поддержки;
- Для больших объемов трафика.
Готовые интеграции со знакомыми инструментами
Частые вопросы о коллтрекинге
Когда на ваш сайт заходит посетитель, коллтрекинг определяет, из какого он региона, по какой рекламе пришел и выделяет посетителю уникальный номер телефона. Этот номер называется подменным, посетитель увидит его на сайте вместо основного номера вашей компании.
Подключая коллтрекинг MANGO OFFICE, вам не нужно заранее бронировать для своей компании нужное количество подменных номеров. Это сделало бы сервис заметно дороже.
У нас есть общий пул номеров для всех наших компаний-клиентов, сотни тысяч номеров. Из этого пула берутся номера для показа посетителям сайтов. Номера из пула выделяются автоматически и бесплатно. Практически неограниченное количество подменных номеров гарантирует, что каждому посетителю вашего сайта, сколько бы их не было, будет показан уникальный номер.
Если вы включите мультирегиональность, каждому посетителю сайта будет показан подменный номер в коде его города. Это очень удобно для компаний, работающих нескольких городах.
Коллтрекинг MANGO OFFICE работает иначе, чем другие системы коллтрекинга.
Он выделяет уникальный номер каждому посетителю сайта. Вы получите столько номеров, сколько необходимо.
Вам не нужно платить за каждый выделяемый номер и не нужно рассчитывать необходимое количество номеров. Вы не можете ошибиться, оценивая требуемое количество номеров.
Это происходит благодаря тому, что MANGO OFFICE — оператор связи и владеет огромным пулом подменных номеров.
Да, данные Call Tracking передает в CRM через API MANGO OFFICE. Для некоторых систем, например Битрикс24 и amoCRM, эта функциональность уже реализована в готовых интеграциях — ничего программировать вам не придется.
Такая ситуация может легко возникнуть при использовании статического коллтрекинга. Подменные номера, как и прочие номера MANGO OFFICE, 100-канальные. Они всегда свободны, вы можете вести по ним множество одновременных разговоров.
Номер закрепляется за посетителем сайта на все время сессии, а также на некоторое время после закрытия страницы (Freeze time) – от 5 до 60 минут.Чем больше это время, тем точнее отчеты коллтрекинга. Установить нужное время закрепления номера после окончания сессии можно в настройках.
После того, как посетитель ушел с сайта и кончилось Freeze time, номер становится доступным для повторного использования и показывается другим посетителям вашего же сайта. Если посещаемость сайта растет и подменных номеров не хватает, то для вашей компании автоматически выделяется новые «чистые» номера.
Нет. Номера закрепляют и поочерёдно показывают посетителям одного и того же сайта. Растёт посещаемость — увеличивается количество номеров. Но каждый из новых номеров "чистый". Это значит, что на него уже несколько месяцев не поступали никакие вызовы.
После того, как посетитель ушел с сайта и кончилось Freeze time, номер становится доступным для повторного использования. В первую очередь номер показывается другим посетителям вашего сайта.
И только если номер простаивает больше 2 недель, он возвращается в общий пул номеров. Таким образом, если вы постоянно используете коллтрекинг, и посещаемость вашего сайта примерно равномерная, номер будет закреплен за вашим сайтом постоянно.
Да, все ваши клиенты по-прежнему могут дозвониться до компании по основным номерам. С помощью коллтрекинга вы будете отслеживать только новых клиентов с интересующих вас каналов продвижения.
Так же, как и звонки на другие номера компании. Вы можете использовать разные алгоритмы распределения звонков между сотрудниками, переадресацию звонков на гаджеты сотрудника, запись разговоров, отчеты, речевую аналитику и т.д.
